Zwroty i Reklamacje
W Moto46 stawiamy na partnerskie relacje.
Jeśli zamówiona część nie pasuje, rozmiar kurtki okazał się nietrafiony lub towar dotarł uszkodzony – nie martw się. Pomożemy Ci sprawnie rozwiązać ten problem.
Zanim nadasz paczkę, zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Często problem udaje się rozwiązać szybciej (np. poprzez wymianę), bez zbędnych formalności.
Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego online bez podawania przyczyny. Pamiętaj jednak, że zwracany towar (szczególnie części mechaniczne i odzież) nie może nosić śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne opakowanie.
Jak dokonać zwrotu?
Instrukcja krok po kroku:
Pobierz i wypełnij formularz
Nie stosujemy skomplikowanych systemów online. Po prostu pobierz nasz Formularz Zwrotu, wydrukuj go i czytelnie wypełnij. To ułatwi naszej księgowości szybki zwrot środków.
Pobierz formularz zwrotuSpakuj przesyłkę
Zabezpiecz towar, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do paczki koniecznie włóż wypełniony formularz oraz dowód zakupu (paragon lub kopia faktury).
Wyślij paczkę
Wyślij przesyłkę na nasz adres magazynowy (nie przyjmujemy paczek za pobraniem):
MOTO46 - Dział Zwrotów
ul. Kurza 4 70-784 Szczecin
z dopiskiem: "ZWROT ZAMÓWIENIA NR..."
Reklamacje
Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony w transporcie, przysługuje Ci prawo do reklamacji.
Zanim wyślesz paczkę - napisz do nas! W przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy na adres: adres-email@moto46.pl
W mailu prześlij:
Często na podstawie samych zdjęć jesteśmy w stanie podjąć decyzję o wymianie towaru lub dosłaniu brakującego elementu, bez konieczności odsyłania uszkodzonej rzeczy na Twój koszt.
Procedura wysyłkowa (gdy poprosimy o odesłanie):
Ważne informacje
Zwrot Pojazdów (Motocykle, Quady, Skutery wodne)
Pamiętaj, że procedura 14-dniowego zwrotu towaru w e-commerce ma inne zastosowanie w przypadku pojazdów mechanicznych, które zostały już zarejestrowane na dane Klienta lub noszą ślady użytkowania (uruchomienie, przebieg). W przypadku chęci odstąpienia od umowy zakupu pojazdu, prosimy o bezpośredni kontakt z Kierownikiem Działu Sprzedaży Pojazdów.
Wymiana rozmiaru (Odzież/Kaski)
Jeśli chcesz tylko wymienić rozmiar na inny – najszybszą drogą jest kontakt z działem Odzieży i Akcesoriów: tel. 519 46 46 46. Ustalimy dostępność właściwego rozmiaru i zarezerwujemy go dla Ciebie, zanim Twoja paczka zwrotna do nas dotrze.