Pomoc

Start nowego sklepu i promocje do -15%! użyj kodu “motostart” i sprawdz ile rabatu dostaniesz!

+48 91 46 00 000

Twój koszyk jest aktualnie pusty

Najczęściej zadawane pytania

Czy części mają gwarancję?

Tak. Produkty objęte są gwarancją zgodnie z warunkami producenta oraz obowiązującymi przepisami. Zakres i długość ochrony mogą różnić się w zależności od rodzaju produktu.

Czy części są oryginalne?

Tak, wszystkie części dostępne w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą z autoryzowanej sieci sprzedaży.

Czy części na pewno będą pasować?

Najbardziej precyzyjnym sposobem weryfikacji kompatybilności części jest wyszukiwanie po numerze nadwozia (VIN). Pamiętaj, że pojazdy mogą być modyfikowane, dlatego w razie wątpliwości skontaktuj się z nami – przygotuj numer VIN, a nasi doradcy sprawdzą, czy dana część będzie odpowiednia.

Czy muszę mieć konto?

Możesz złożyć zamówienie jako „gość” wystarczy wybrać tę opcję podczas finalizacji zakupów.

Czy mogę zwrócić towar?

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby dokonać zwrotu: - powiadom nas o tym fakcie (mailowo lub telefonicznie) - odeślij produkt w ciągu kolejnych 14 dni od zgłoszeni - Towar nie może nosić śladów używania. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych „za pobraniem”. - Zwroty rozliczamy na bieżąco; maksymalny termin zwrotu środków to 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

Kiedy dostanę moje produkty?

Czas realizacji zależy od dostępności produktu w naszym magazynie oraz u dostawców. W sklepie staramy się podawać przewidywany czas wysyłki już na etapie dodawania produktu do koszyka (dotyczy to m.in. części marek KTM, Kawasaki, Suzuki i Yamaha). Jeśli termin ulegnie zmianie, odpowiednia informacja pojawi się w Twoim panelu zamówienia.

Jak długo produkty są zapisane w koszyku?

Zawartość koszyka zapisujemy przez 30 dni. Jeśli jesteś zalogowany, koszyk synchronizuje się między urządzeniami, możesz zacząć zakupy na telefonie i dokończyć na komputerze.

Produkt był w koszyku, a teraz jest niedostępny, dlaczego?

Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje go w magazynie. Jeśli w międzyczasie inny klient dokończył zakup, produkt może być niedostępny. Możesz włączyć powiadomienie o wznowieniu dostępności.

Czy mogę zamówić części do kilku motocykli w jednym zamówieniu?

Tak, możesz dodać do koszyka produkty do różnych modeli jednocześnie. Zwróć uwagę na filtr zgodności przy każdym produkcie, żeby upewnić się, że część pasuje do Twojego motocykla.

Jak użyć kodu rabatowego?

W koszyku znajdziesz pole „Mam kod rabatowy". Wpisz kod i kliknij „Zastosuj"- rabat zostanie odjęty od wartości zamówienia. Jednorazowo można użyć tylko jednego kodu.

Czy ceny w koszyku zawierają VAT?

Tak, wszystkie ceny podane na stronie i w koszyku są cenami brutto (z VAT 23%). Jeśli zamawiasz jako firma, możesz wprowadzić NIP na etapie checkout- faktura VAT zostanie wystawiona automatycznie.

Kiedy doliczany jest koszt dostawy?

Koszt dostawy jest widoczny w podsumowaniu koszyka po wybraniu metody wysyłki. Darmową dostawę oferujemy przy zamówieniach powyżej określonego progu kwotowego- sprawdź aktualny próg w koszyku. Promocja ta nie łączy się z innymi rabatami i nie dotyczy klientów hurtowych.

Mogę edytować zamówienie po jego złożeniu?

Zamówienie można anulować lub zmienić tylko dopóki nie zostało przekazane do realizacji (zazwyczaj do kilku godzin od złożenia). Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez chat lub e-mail.

Czy mogę zapisać koszyk na później jako listę życzeń?

Tak, po zalogowaniu możesz przenieść produkty z koszyka do listy życzeń i wrócić do nich kiedy chcesz. Lista życzeń jest dostępna w panelu konta.