Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „moto46.pl”

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, ich realizacji oraz postępowania reklamacyjnego. Regulamin jest częścią każdej umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dzień roboczy oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy (ustawa z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy).

Klient oznacza osobę fizyczną pełnoletnią (lub która ukończyła 13 lat i ma zgodę przedstawiciela ustawowego), osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która może we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, dokonującą zakupu w Sklepie internetowym.

Konsument oznacza osobę fizyczną zawierającą z MOTO46 umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą z MOTO46 umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu przepisów o CEIDG).

MOTO46 oznacza „MOTO46″ Sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie (ul. Kurza 4, 70-795 Szczecin), wpisaną do KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem 0000227081, NIP: 955-21-15-817, REGON: 812745332, kapitał zakładowy 1 000 000,00 zł. Kontakt: tel. +48 91 46 000 00 (dni robocze 9:00-17:00), e-mail: kontakt@sklepmoto46.pl.

Pracownik oznacza osobę upoważnioną przez MOTO46 do przyjmowania i realizacji zamówień.

Sklep internetowy oznacza sklep prowadzony przez MOTO46 na Stronie internetowej.

Strona internetowa oznacza stronę dostępną pod adresem www.moto46.pl.

Regulamin oznacza niniejszy regulamin.

Towar oznacza rzecz ruchomą dostępną w asortymencie Sklepu internetowego.

Umowa sprzedaży oznacza umowę sprzedaży Towaru zawartą między MOTO46 a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

Zamówienie oznacza oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające rodzaj i ilość Towaru, sposób zapłaty, sposób i miejsce dostawy oraz dane Klienta. Każdy Towar w Zamówieniu jest traktowany jako odrębna oferta zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

Zamówienia są składane za pośrednictwem Sklepu internetowego w sposób opisany poniżej.

Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu się do swojego konta na Stronie internetowej lub bez logowania, po wypełnieniu formularza zamówienia i podaniu wymaganych danych.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia Zamówienia (e-mailem lub przez Stronę internetową). Jeśli Klient nie otrzyma potwierdzenia w ciągu 7 dni od złożenia Zamówienia, oznacza to brak akceptacji Zamówienia przez MOTO46 i umowa nie zostaje zawarta.

Zamówienie jest przyjęte do realizacji z chwilą przekazania Klientowi unikatowego numeru Zamówienia. Jeśli Klient nie otrzymał takiego potwierdzenia, powinien skontaktować się z MOTO46 e-mailem lub telefonicznie (dane kontaktowe są na Stronie internetowej).

Przedmiotem Zamówienia są Towary umieszczone w koszyku przed złożeniem Zamówienia. W formularzu Klient podaje:

• imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, numer VIN pojazdu (opcjonalnie);
• adres dostawy;
• metodę wysyłki;
• metodę płatności.

Klient może modyfikować Zamówienie aż do momentu kliknięcia „Potwierdź zamówienie” na Stronie internetowej.

Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Akceptacja oznacza zgodę na uregulowanie stosunków prawnych z MOTO46 zgodnie z Regulaminem.

§ 4. Realizacja zamówień

Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zawarciu umowy sprzedaży i nadaniu unikatowego numeru Zamówienia.

Jeśli zamówiony Towar jest niedostępny, MOTO46 poinformuje o tym Klienta telefonicznie lub e-mailem. Klient, który nie zgadza się na przedłużenie terminu realizacji, może odstąpić od umowy. W takim przypadku MOTO46 zwróci zapłaconą cenę w ciągu 14 dni. Jeśli Klient zaakceptuje nowy termin, Zamówienie zostanie zrealizowane w tym terminie, a MOTO46 nie pozostaje w opóźnieniu.

Jeśli realizacja Zamówienia jest całkowicie niemożliwa, umowę uważa się za niezawartą. MOTO46 zwróci ewentualną przedpłatę w ciągu 14 dni od powiadomienia Klienta.

Przewidywany czas dostawy podany jest przy każdym Towarze w koszyku i liczony w dniach roboczych, od dnia następującego po przyjęciu zamówienia do dnia odbioru paczki przez przewoźnika. Zamówienie z Towarami o różnym czasie realizacji jest wysyłane zbiorczo, po skompletowaniu całego zamówienia (termin wyznacza Towar o najdłuższym czasie realizacji).

Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki. Są podane na Stronie internetowej w zakładce Dostawa oraz w formularzu Zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta (lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta) z chwilą dostarczenia Towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

Przy wybranych Towarach (np. gabarytowych lub podatnych na uszkodzenia) Sklep może wyłączyć niektóre sposoby dostawy.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub przewoźnika i zgłosić uszkodzenie do MOTO46. Uszkodzenia niewidoczne z zewnątrz należy zgłosić kurierowi i MOTO46 w ciągu 7 dni od odbioru.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają VAT. Wiążąca jest cena z chwili złożenia Zamówienia.

Łączna kwota do zapłaty jest podana w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji (§ 3 ust. 5) i obejmuje ceny Towarów z VAT, koszty dostawy oraz ewentualne rabaty i promocje.

MOTO46 może zmieniać ceny Towarów, wprowadzać i odwoływać promocje i wyprzedaże. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.

Sprzedaż promocyjna i wyprzedażowa obejmuje ograniczoną liczbę Towarów. Zamówienia są realizowane według kolejności wpływu, aż do wyczerpania zapasów.

Do każdego Towaru dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura). Faktura jest wystawiana na wyraźne żądanie Klienta zawarte w Zamówieniu, po podaniu wymaganych danych. Faktura może być przesłana elektronicznie.

§ 5. Nieodebranie przesyłki przez Klienta

Klient jest zobowiązany do odbioru zamówionego Towaru (art. 535 Kodeksu cywilnego).

Jeśli przesyłka wróci do MOTO46 z winy Klienta (błędny adres, niepodjęcie w terminie, odmowa przyjęcia), Klient może zostać obciążony kosztami zwrotu przesyłki według cennika operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.

W razie nieodebrania Towaru MOTO46 może:

• wezwać Klienta do odbioru w wyznaczonym terminie, przy czym koszty ponownej wysyłki ponosi Klient;
• odstąpić od umowy z winy Klienta i żądać naprawienia szkody obejmującej koszty transportu.

Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy w rozumieniu § 8 Regulaminu.

§ 6. Płatności

Klient może zapłacić za Zamówienie:

• przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), wyłącznie dla zamówień do 500,00 zł;
• przelewem na rachunek bankowy MOTO46 podany na Stronie internetowej;
• płatnością elektroniczną, w sposób dostępny w formularzu Zamówienia.

Zamówienia z dostawą poza Polskę można opłacić wyłącznie przelewem lub płatnością elektroniczną. Realizacja takiego Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora. MOTO46 zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówień z wysyłką zagraniczną.

§ 7. Gwarancja i zgodność Towaru z umową

Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Reklamacje gwarancyjne należy kierować do gwaranta na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej.

Reklamacje Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta (zgodność Towaru z umową):

MOTO46 odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach z Rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a-43g).

MOTO46 odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemanie jest niezgodne ze specyfiką Towaru.

Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. MOTO46 może zaproponować inne rozwiązanie (wymianę zamiast naprawy lub odwrotnie), jeśli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy lub nadmiernie kosztowny. Jeśli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, MOTO46 może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy:

• MOTO46 odmówiło naprawy lub wymiany albo nie doprowadziło Towaru do zgodności z umową;
• brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez uprzedniej naprawy lub wymiany;
• z okoliczności wynika, że MOTO46 nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli brak zgodności jest nieistotny.

Reklamacje Klientów niebędących Konsumentami (rękojmia):

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta MOTO46 odpowiada za wady Towaru na zasadach z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.

Postępowanie reklamacyjne:

Reklamacje można składać: listownie (ul. Kurza 4, 70-795 Szczecin), e-mailem (kontakt@sklepmoto46.pl) lub telefonicznie (+48 91 46 000 00, dni robocze 9:00-17:00).

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, e-mail, telefon, opis wady lub braku zgodności, datę jego stwierdzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Do zgłoszenia należy dołączyć reklamowany Towar i dowód zakupu.

MOTO46 potwierdzi przyjęcie reklamacji pisemnie lub elektronicznie.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z żądaniem Klienta.

W razie uznania reklamacji (obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) MOTO46 zwróci należne środki w ciągu 14 dni, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

MOTO46 zaleca odpowiednie zabezpieczenie reklamowanego Towaru na czas transportu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania Towaru.

Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres zwroty@sklepmoto46.pl lub pocztą. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia (nie jest to obowiązkowe). Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Liczy się data wysłania.

Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres siedziby MOTO46.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że ze względu na charakter Towaru nie można go odesłać pocztą, wówczas MOTO46 odbiera go na swój koszt. MOTO46 zwróci Klientowi wszystkie płatności, łącznie z kosztem najtańszej dostępnej metody dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności co pierwotna transakcja (chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, bez dodatkowych kosztów). MOTO46 może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W asortymencie Sklepu oznacza to w szczególności:

• Odzież i obuwie motocyklowe: jazda próbna (użytkowanie dynamiczne), czyli zagięcia w miejscach pracy stawów, zatarcia podeszew o podnóżki, zabrudzenie owadami, przenikanie zapachów (spaliny, dym, pot, perfumy).
• Akcesoria: montaż na motocyklu (uchwyty, gmole, kufry), czyli ślady na śrubach, podkładkach lub elementach mocujących.

W przypadku takich śladów użytkowania MOTO46 może potrącić z kwoty zwrotu kwotę odpowiadającą spadkowi wartości rynkowej Towaru (konieczność sprzedaży jako towar używany lub powystawowy).

Kaski motocyklowe, z uwagi na wymagania bezpieczeństwa i higieny:

• Kask należy przymierzać w kominiarce (ochrona higieny wyściółki).
• Zerwanie folii ochronnej z wizjera lub zrywek Pinlock uniemożliwia przywrócenie Towaru do stanu pierwotnego, co oznacza konieczność wymiany wizjera na koszt Klienta.
• Usunięcie naklejek ostrzegawczych producenta ze skorupy kasku obniża wartość Towaru.

Części zamienne i elektronika:

• Klient może obejrzeć część, ale montaż (przykręcenie, wpięcie w kostkę elektryczną, zalanie płynami) jest uznawany za użycie Towaru.
• Ślady narzędzi (zarysowania na śrubach, odciśnięcia kluczy, ślady na stykach) uniemożliwiają sprzedaż części jako nowej.
• Części elektroniczne (moduły zapłonowe, regulatory napięcia) po podłączeniu do instalacji motocykla nie podlegają zwrotowi w pełnej kwocie ze względu na ryzyko uszkodzenia układów scalonych przez awaryjne instalacje pojazdów.

Jeśli MOTO46 nie poinformowało Klienta o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po 12 miesiącach od upływu podstawowego 14-dniowego terminu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:

• Towar został wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• Towar jest dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych. W Sklepie dotyczy to: kominiarek, bielizny termoaktywnej, skarpet motocyklowych, zatyczek do uszu, masek przeciwpyłowych i środków do pielęgnacji ciała. Warunek: Klient otworzył fabryczne, zapieczętowane opakowanie (zerwał banderolę, folię termokurczliwą lub plombę);
• Towary po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w innych przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 9. Usługi elektroniczne

MOTO46 umożliwia bezpłatne założenie i korzystanie z konta w Sklepie internetowym. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia założenia konta.

Klient jest zobowiązany podać prawdziwe dane podczas rejestracji i aktualizować je w razie zmian.

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych z 14-dniowym okresem wypowiedzenia, z zachowaniem praw nabytych przez drugą stronę.

MOTO46 może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym lub odmówić Klientowi korzystania ze Sklepu, jeśli Klient: korzysta ze Sklepu w sposób rażąco sprzeczny z Regulaminem lub prawem, zakłóca funkcjonowanie Sklepu albo uporczywie składa i anuluje Zamówienia.

Klient może rozwiązać umowę, przesyłając MOTO46 stosowne oświadczenie dowolnym środkiem komunikacji na odległość. MOTO46 może wypowiedzieć umowę e-mailem na adres podany przy rejestracji.

MOTO46 dokłada starań, aby Sklep działał poprawnie, i zobowiązuje się usuwać zgłaszane nieprawidłowości w rozsądnym terminie.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać: listownie (ul. Kurza 4, 70-795 Szczecin), e-mailem (kontakt@sklepmoto46.pl) lub telefonicznie (+48 91 46 000 00, dni robocze 9:00-17:00). Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres, rodzaj i datę wystąpienia problemu. Rozpatrzenie nastąpi w ciągu 14 dni.

§ 10. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon);
• aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies (Chrome, Firefox, Edge, Safari lub Opera);
• aktywne konto e-mail;
• minimalna rozdzielczość ekranu: 320×480 px.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest MOTO46 Sp. z o.o. (ul. Kurza 4, 70-795 Szczecin). Dane są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i wypełnienia obowiązków prawnych.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Klient może też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych są w Polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 01 sierpnia 2026 roku.

W działaniu Sklepu mogą wystąpić przerwy techniczne (konserwacja, przeglądy) lub inne, niezależne od MOTO46.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

MOTO46 może zmienić Regulamin. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia na Stronie internetowej i w siedzibie MOTO46. Zmiany dotyczą tylko Zamówień złożonych po ich wejściu w życie.

Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby MOTO46.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy rzecznika konsumentów lub polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: https://uokik.gov.pl/.

Konsument może też skorzystać z platformy ODR do rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (rozporządzenie PE i Rady (UE) nr 524/2013).